Todas as semijoias SAVIE contam com a garantia legal prevista pelo Código de Defesa do Consumidor, com prazo de 90 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação, contados a partir da entrega da peça.

Além da garantia legal, a SAVIE oferece garantia de 6 meses para o desprendimento do banho, conforme as condições previstas nesta página e no cartão de garantia que acompanha a peça.

A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou conservação inadequada, como peças quebradas, arrebentadas, amassadas ou arranhadas, perda de componentes, acúmulo de resíduos, armazenamento em locais úmidos ou inadequados e danos causados pelo contato com produtos químicos, água do mar, piscina, perfumes, cremes e outros agentes externos.

Caso seja necessário acionar a garantia, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail para receber as orientações sobre o envio e a análise da peça.

Quando aplicável a substituição, será disponibilizado o mesmo modelo. Caso ele não esteja mais disponível, serão oferecidas as alternativas previstas pela legislação vigente.

Para preservar o acabamento e aumentar a durabilidade das suas semijoias, consulte também nossa página Cuidados com suas peças.